Obchodní podmínky
Platné od 1. 11. 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Smart Devices s.r.o., IČO 09165312, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále „prodávající“), a kupujícím při nákupu v internetovém obchodě na adrese ai-instrumenti. Kontaktní e-mail: info@ai-instrumenti.cz. Prodávající není plátcem DPH.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace zboží v obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu. Kupující objednává zboží vložením do košíku a odesláním objednávkového formuláře tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Před odesláním může kupující údaje kontrolovat a měnit. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího. Prodávající může odmítnout objednávku zejména při vyčerpání zásob nebo zjevné chybě v ceně; o tom kupujícího neprodleně informuje a případnou platbu vrátí.
3. Ceny a platba
Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné. K ceně zboží se připočítává cena dopravy dle zvoleného způsobu, která je zobrazena v košíku před odesláním objednávky. Platbu lze provést kartou online přes platební bránu nebo při převzetí zboží. Při platbě online je kupní cena splatná ihned; zboží expedujeme po připsání platby.
4. Dodání zboží
Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Dodací lhůta je zpravidla 1–3 pracovní dny od expedice. Kupující je povinen zboží převzít a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu; zjevné poškození zásilky doporučujeme uplatnit u dopravce a neprodleně nám oznámit.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@ai-instrumenti.cz nebo písemně na adresu sídla; lze využít vzorový formulář. Zboží je třeba vrátit do 14 dnů od odstoupení na adresu Smart Devices s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha 1. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží zboží nebo doklad o jeho odeslání. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Odstoupit nelze mimo jiné u zboží v zapečetěném obalu, které z hygienických důvodů není vhodné vrátit po porušení obalu (např. sluchátka do uší).
6. Práva z vadného plnění a záruka
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující-spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí. Postup reklamace upravuje Reklamační řád. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Lze využít i platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Závěrečná ustanovení
Smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování. Znění OP může prodávající měnit; práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění tím nejsou dotčeny.