Reklamace a vrácení zboží
Vrácení do 14 dnů
Zboží zakoupené v našem e-shopu můžete jako spotřebitel vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.
- Napište nám na info@ai-instrumenti.cz – uveďte číslo objednávky, jméno a číslo účtu pro vrácení peněz (můžete použít formulář níže).
- Zboží zabalte pokud možno v původním obalu včetně příslušenství a zašlete do 14 dnů na adresu: Smart Devices s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha 1. Zásilku neposílejte na dobírku.
- Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, nebo na uvedený účet.
Adresát: Smart Devices s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, info@ai-instrumenti.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………
Číslo objednávky: …………… Datum objednání / převzetí: ……………
Jméno a příjmení: …………… Adresa: ……………
Číslo účtu pro vrácení peněz: …………… Datum a podpis: ……………
Reklamační řád
Na zboží poskytujeme zákonnou odpovědnost za vady v délce 24 měsíců od převzetí. Vadu lze vytknout e-mailem na info@ai-instrumenti.cz nebo zasláním zboží spolu s popisem vady a dokladem o koupi na adresu sídla. Reklamaci potvrdíme písemně (e-mailem) a vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění. Podle povahy vady máte právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Při oprávněné reklamaci vám uhradíme účelně vynaložené náklady na její uplatnění.
Odpovědnost za vady se nevztahuje na opotřebení běžným užíváním, mechanické poškození, poškození vodou u produktů bez deklarované odolnosti, zásahy do zařízení nebo použití v rozporu s návodem. Baterie jsou spotřebním materiálem; postupný pokles kapacity není vadou.